Política de Uso de Cookies

Pets Total Center

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten recordar sus acciones y preferencias durante un periodo, de modo que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regresa.

Junto con las cookies, esta Política cubre tecnologías equivalentes como el almacenamiento local del navegador (local storage) y los píxeles de seguimiento.

2. Cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.

FinalidadDescripción

Sesión de usuarioMantener la sesión iniciada mientras navega

SeguridadPrevenir accesos no autorizados y ataques automatizados

Preferencias de consentimientoRecordar las opciones que eligió en este aviso

Funcionamiento de la plataformaBalanceo de carga y estabilidad del servicio

2.2 Cookies de funcionalidad

Mejoran su experiencia recordando decisiones que ha tomado.

FinalidadDescripción

UbicaciónRecordar su ubicación aproximada por un periodo corto, para la función "Cerca de mí" y el botón de Emergencia

FavoritosConservar los negocios que ha marcado

FiltrosMantener los últimos criterios de búsqueda aplicados (categoría, ciudad, subcategoría)

2.3 Cookies analíticas

Nos permiten entender cómo se usa la Plataforma para mejorarla.

FinalidadDescripción

Medición de audienciaNúmero de visitantes, páginas vistas y tiempo de permanencia

Rutas de navegaciónQué secciones se consultan y en qué orden

RendimientoDetección de errores y tiempos de carga

La información se procesa de forma agregada y estadística.

2.4 Cookies publicitarias y de terceros

Permiten mostrar contenido promocional relevante y medir su efectividad. Se activan únicamente con su autorización.

Estas cookies pueden ser instaladas por terceros como proveedores de analítica web, plataformas de redes sociales y herramientas de mapas. Cada uno de ellos aplica sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos consultar.

3. Base legal

El uso de cookies no estrictamente necesarias requiere su consentimiento previo, expreso e informado, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1074 de 2015, en la medida en que estas tecnologías permiten recolectar datos asociables a una persona natural determinable.

4. Cómo gestionar su consentimiento

Al ingresar por primera vez al sitio, se muestra un aviso donde puede aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar categoría por categoría.

Puede modificar su decisión en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página.

5. Cómo desactivarlas desde su navegador

También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

• Safari: Preferencias → Privacidad

• Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad

• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento de la Plataforma, en particular la función "Cerca de mí", el botón de Emergencia, el guardado de favoritos y filtros, y el inicio de sesión.

6. Datos de ubicación

Las funciones "Cerca de mí" y el botón de Emergencia solicitan acceso a su ubicación a través del navegador. Este permiso es voluntario y lo otorga usted directamente en su dispositivo. Puede revocarlo en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

La ubicación se utiliza únicamente para ordenar los resultados de búsqueda por distancia (y, en el caso del botón de Emergencia, para incluirla en el mensaje que usted decide enviar a la veterinaria) y no se almacena de forma permanente asociada a su perfil.

7. Conservación

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se conservan por el tiempo necesario para su finalidad y en ningún caso por más de doce (12) meses, tras lo cual se solicita nuevamente su consentimiento.

8. Contacto

Para consultas sobre esta Política:

Correo: ptcnotificaciones@gmail.com

9. Cambios

Esta Política puede actualizarse. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.